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この件ですが、購入先はヨドバシ・ドットコム。
納品書（保証書）の裏に、「返品・交換のご案内」として返品方法が記載されています。
まずは指定の番号（0120フリーダイヤルじゃなくて普通の番号）に電話しろと書いてあるので掛けてみるんですが、これがずっと話中で繋がらないんです。
指定時間の9：30から22：00まで、いつ掛けてもダメ、本当に繋がらないんです。
仕方ないのでメールしても、2日経ちますが返信なし…。
ググってみると、解決方法をすぐに発見。
「コールバックサービス」というのがあり、これはヨドバシのオペレータから電話をくれるサービスで、日にちと時間を指定できます。
しかし、17日の朝に予約しましたが、明日金曜日（20日）の10：30～というのしか予約できませんでした。
Amazonと比べるのもなんですが、もうちょっと顧客サービス体制を強化していただきたい。
結構ヨドバシ・ドットコムは贔屓にしてましたが、なにかあった場合はAmazonだなぁ。
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